Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz Kdv dahil fiyatlar olmak üzere faturalandırılmaktadır. Ek bir ücret talep edilmemektedir.

Sitemizde sipariş vermek istediğinizde beden seçeneğinin alt tarafında her ürüne uygun olan beden tablosuna ulaşabilirsiniz.

Siparişinizde bulunan ürünlerin kargo çıkışları sürat kargo tarafından yapılmaktadır.

Sitemizde Kredi kartı ve havale ile ödeme seçenekleri mevcuttur.

Sitemizde hediye paketi ve not kartı uygulaması bulunmamaktadır.

Gönderdiğiniz ürün/ürünler, tarafımızdan iade işleminin onaylanması durumunda 2 iş günü içinde ürün bedeli tarafınıza geri ödenecektir.

İade süreçlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketinin cari kodu ile ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz. İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır

Kargo ücreti standart olarak 30 TL’ dir. 400 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz kampanyamızdan da yararlabilirsiniz. 

Anlaşmalı olduğumuz bankalarda taksit seçeneği mevcuttur. Akbank , Garanti Bankası,  Halkbank, Teb Bankası’nda taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde kargo şubelerinin çalışmamasından dolayı teslimat yapılmaktadır. 

Siparişleriniz 24 saat içerisinde tarafımızdan kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü içerisinde teslimatı gerçekleşmektedir.

Siparişinizde değişiklik yapmak istediğinizi satis.destek@hapinessistanbul .com adresinden bildirim açabilir veya sitemizde bulunan 'Destek' bölümünden değişiklik talebinizi iletebilirsiniz

Siparişinizi kargoya teslim edilmeden 'Destek' bölümünden iptal talebinizi belirtebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası mesaj olarak gönderilmektedir. Takip numaranızı www.süratkargo.com.tr adresinden takip edebilirsiniz

Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmak istediğiniz de sitemizde bulunan 'Destek' bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişlerim sayfasından iade talebinizi oluşturabilirsiniz. İadeniz tarafımızdan onaylandığında size E-mail gönderilmektedir. E-mail’de belirtilen sürat kargo iade kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Sayfamızdan üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz.